一、市場信息調(diào)研，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持
收集市場信息并分析預(yù)測，為公司制定銷售目標、政策和價格體系提供參考建議；
收集客戶對新產(chǎn)品的需求信息，為新品開發(fā)提供建議。
二、制定并分解銷售計劃，促進銷售任務(wù)的達成和增長
根據(jù)公司銷售目標，制定并分解銷售計劃，以及配套相應(yīng)的銷售方案；
與客戶形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并導(dǎo)入當年度銷售政策和銷售計劃；
根據(jù)公司的銷售政策、價格體系和銷售計劃，擬定客戶合作協(xié)議，并簽訂執(zhí)行。
三、負責(zé)開發(fā)新客戶，提升市場占有率，促進公司經(jīng)營業(yè)績增長
積極開拓國內(nèi)及國際市場，開發(fā)新客戶或?qū)胄庐a(chǎn)品；
積極溝通新客戶的樣品需求，下達樣品單，交付樣品并跟進樣品功能符合性；
與新客戶進行商務(wù)洽談，擬定并簽訂合同，達成合作關(guān)系；
根據(jù)營銷總監(jiān)的安排，參與展會籌備、參展、收集客戶信息，并跟蹤開發(fā)；
進行區(qū)域營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，解決地區(qū)營銷中產(chǎn)生的問題，維護營銷秩序。
四、簽訂客戶訂單，達成銷售回款任務(wù)
根據(jù)公司年/月銷售目標、顧客需求意向及訂單編制當月銷售計劃；
進行客戶訂單洽談，協(xié)調(diào)內(nèi)部技術(shù)資源支持，確認需求，報價、談判、簽訂訂單；
對客戶提出的特殊需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源予以滿足，并快速轉(zhuǎn)化成銷售訂單；
準備及提供經(jīng)銷商/代理商/子公司與終用戶的投標資料，促進銷售訂單達成；
負責(zé)與客戶核對銷售清單，確認開票信息提交財務(wù)，及時對賬、催款、結(jié)算。
五、交期跟蹤與發(fā)貨管理，實現(xiàn)銷售收入
跟蹤了解客戶訂單交期，特殊情況及時與客戶溝通；
對客戶訂單執(zhí)行過程中的變更，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門調(diào)整、應(yīng)變；
根據(jù)訂單和生產(chǎn)交貨情況，及時溝通客戶發(fā)貨需求并傳達至公司內(nèi)部相關(guān)部門。
六、維護客戶關(guān)系，保持長期穩(wěn)定的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)出
定期回訪客戶，開展客戶關(guān)懷，維護客情關(guān)系；
進行滿意度調(diào)查，并合理解決客戶提出的改善要求。
七、開展售前、售中和售后服務(wù)，提高客戶滿意度
積極響應(yīng)客戶售后服務(wù)需求或客訴，并督促內(nèi)部解決；
辦理退、換貨或折價、賠償?shù)壬暾埵掷m(xù)；
及時反饋售后服務(wù)進展或結(jié)果至客戶。
八、編制銷售總結(jié)報告，促進銷售成效改善
匯總分析銷售數(shù)據(jù)，結(jié)合市場動態(tài)，形成銷售總結(jié)報告；
參加銷售會議，研判市場發(fā)展趨勢，提出銷售改善建議。
九、客戶資料歸檔，利于客戶管理
收集整理客戶的合同/協(xié)議、訂單、往來資料等，提交公司歸檔管理。